MicroGuard
Krizové řízení
Všichni dennodenně řešíme větší nebo menší problémy. Doma, v práci, na cestě. Kdykoliv a kdekoliv. Na jejich řešení už obvykle máme své postupy a metody. To stejné ale řeší i organizace a firmy. Pokud se stane nějaká mimořádná nebo krizová událost, potřebují podobně jako každý člověk pravidla (nástroje, postupy, metody), jak tuto situaci zvládnout. Není to však pouze o zvládnutí krizové situace, i když se to tak na první pohled jeví. Je to soustavná a nepřetržitá činnost vedoucí k prevenci, zmírňování rizik i následných plánů obnovy po krizové situaci.
Jak systém funguje?
Systém je postaven na logické posloupnosti kroků, které je potřebné udělat v závislosti na vzniklé události. Ať se jedná o mimořádnou nebo krizovou situaci.
Co je systém MicroGuard?
Informační systém MicroGuard je nástrojem, který usnadňuje krizové řízení ve všech jeho formách. Je to velice spolehlivý a praxí prověřený nástroj, který umožňuje mít vše na jednom místě, dostupné kdykoliv a kdekoliv díky cloudovému řešení. Na práci v systému tedy potřebujete pouze počítač, tablet nebo chytrý telefon a připojení k internetu. Ovládání a uživatelské rozhraní je navrženo tak, aby se systémem uměl zacházet po krátkém školení každý i bez počítačového vzdělání (ředitel, starostka obce, recepční, mistr ve výrobě, skladník atd.).
Jak systém funguje?
Systém je postaven na logické posloupnosti kroků, které je potřebné udělat v závislosti na vzniklé události. Ať se jedná o mimořádnou nebo krizovou situaci.
Mimořádná událost
KRÁDEŽ ZAŘÍZENÍ
PRŮNIK HACKERŮ DO SYSTÉMU SPOLEČNOSTI
PORUCHA VÝTAHŮ S UVĚZNĚNÝMI LIDMI
PORUCHA VODOVODU
VÝPADEK PROUDU VE VÝROBĚ
PORUCHA STROJE
VYROZUMĚNÍ
Pokud je potřeba dát velkému počtu lidí vědět, že se stala nějaká mimořádná událost, nebo že se mají někam dostavit, není možné obvolávat každého zvlášť. Stejně tak problém nevyřeší ani odeslání hromadného e-mailu, protože ne každý má neustálý přístup ke svému e-mailu a také není k dispozici zpětná vazba, kdo si jej přečetl. Proto systém MicroGuard využívá pro efektivní komunikaci systém Vyrozumění, které díky následující kombinaci nástrojů pomáhá situaci rychle a jednoduše zvládnout.
1. Scénáře
V systému Vyrozumění jsou předem nastaveny scénáře situací a jejich komunikační řešení. Uživatel pak zvolí jedním klikem zvolený scénář a systém automaticky osloví hromadně všechny kontakty v něm uvedené.
2. Tým lidí
Pokud se něco stane, může to ovlivnit celou organizaci nebo podnik a jeho okolí. Je potřeba oslovit rychle a přesně osoby, které danou situaci budou řešit jak interně vevnitř firmy nebo instituce, tak vně k obyvatelům, záchranným složkám, médiím atd.
3. Informace
Pro doručení lze zvolit libovolný kanál či jeho kombinaci - textová zpráva SMS (jsou ověřeně nejrychlejším komunikačním nástrojem), hlasové volání, zpráva do mobilní aplikace.
4. Přijetí a potvrzení
Díky rychlému vyrozumění ví každý, co má kdy a kde dělat. Potvrzením přijetí informace dává odpovědný pracovník signál, že na problému již pracuje, nebo že informaci dostal a řeší ji. V případě, že na textovou SMS nikdo nereaguje, systém automaticky situaci vyhodnotí a pošle hlasovou zprávu atd.
Krizová situace
NAPADENÍ ČLOVĚKA
HLÁŠENÍ BOMBY
ÚNIK NEBEZPEČNÝCH LÁTEK
SILNÁ BOUŘE
POŽÁR
TERORISTICKÝ ÚTOK
Krizové Operační Postupy
V případě vzniku krizové situace nám už nestačí poslat pouze Vyrozumění. Je potřeba splnit spoustu dalších úkolů a žádný nevynechat. V ten moment potřebujeme mít vše pod kontrolou a na jednom místě. MicroGuard pro řešení těchto situací využívá Krizové operační postupy (KOP). KOP se skládají z několika na sebe navazujících úkolů a prvků, které mohou být v každé organizaci trochu jiné.
1. Definice Krizových Operačních Postupů
Příprava a tvorba plánů – Krizových operačních postupů pro řešení krizových situací.
2. Plnění úkolů
Při vzniku krizové situace systém generuje posloupnost kroků a dílčích úkolů krizového operačního postupu tak, aby každý člověk věděl, kdy a kde má být a co přesně má dělat.
3. Vyrozumění
Rychlá aktivace jednotlivých složek v organizaci, které mají daný problém řešit nebo jen vyrozumění zaměstnanců např. v případě evakuace budovy apod.
4. Sdílení dokumentů
V průběhu krize není čas hledat mapy, správné kódy nebo jiné dokumenty: vše může být přehledně uloženo a zpřístupněno vždy, když bude potřeba.
5. Vyhodnocení
Detailní vyhodnocení aktivního či již uskutečněného plnění krizového operačního postupu. Ideální pro eliminaci budoucích krizových situací, zlepšení samotného operačního postupu nebo jako podklady pro pojišťovnu a vedení společnosti.
Proč si systém MicroGuard pořídit?
Základním motivem, proč si pořídit systém MicroGuard, je potřeba chránit zdraví svých zaměstnanců, ochránit svůj majetek, zamezit ekonomickým ztrátám nebo ze zákona vyplývající povinnost mít na řešení krizových situací k dispozici podrobné plány jejich zvládání. I když se největší výhody systému MicroGuard nejčastěji projeví až při krizové situaci, můžete systém využívat i v běžném provozu pro organizaci vašich zaměstnanců, hromadné informování apod.
Vše na jednom místě.
Všichni jsou ve správný čas na správném místě a ví, co mají dělat.
Rychlé, jednoduché a spolehlivé řešení.
Automatická reakce. Eliminace lidského pochybení.
Přístup k systému kdykoliv a odkudkoliv.
Pro koho je systém MicroGuard určen?
MicroGuard může fungovat v základní škole a stejně tak v pekárnách nebo u hasičů. Krizové řízení by měly mít vyřešené všechny organizace, instituce a firmy. Oblast nasazení a cílová skupina systému je proto široká.
- × Obchodní centra
- × Security společnosti
- × Výrobní společnosti
- × Banky
- × Samospráva
- × Soudy
- × Armáda
- × Nemocnice
- × Facility společnosti
- × Doprava a logistika
- × Energetické společnosti
- × Pojišťovny
- × Úřady
- × Školské organizace
- × Policie
- × Hasiči
Chcete mít vlastní krizové řešení? Ozvěte se nám.
Kontakt
KONZULTA Brno, a.s.
Veveří 9
602 00 Brno
ČESKÁ REPUBLIKA
+420 541 128 111
info@microguard.cz